Na NIJZ so nam odgovorili, da po protokolu pozitivne osebe obveščajo osebni zdravniki in covid točke. Zato so nam posredovali odgovore Zdravstvenega Doma (ZD) Ljubljana z Metelkove, ene izmed covid točk. 

Za konkretni primer, ki naj bi se zgodil ravno v zdravstvenem domu na Metelkovi, tj. osebe, ki se je naročila na samoplačniško testiranje, a nato na testiranje ni prišla, vseeno pa prejela obvestilo, da je pozitivna na covid-19, so v ZD odgovorili, da je v tem primeru lahko prišlo do napake: "V obilici dnevno odvzetih brisov (v tem času že blizu 700), dopuščamo možnost, da pride tudi do napake. Je pa navedeni primer prvi tovrstni."

Možnost napake dopuščajo tudi v konkretnem primeru osebe, ki na test ni bila nikoli naročena niti se ga ni udeležila, je pa prejela obvestilo, da je pozitivna. "Dopuščamo možnost človeškega faktorja, da je bila morda vpisana napačna telefonska številka pri pošiljanju sms sporočila z rezultatom ob tako velikem številu testirancev. Če prihaja do tovrstnih napak, jih v sistemu ne zasledimo, če nas posameznik o tem ne obvesti," pravijo v ljubljanskem ZD. Ugotovljene napake je zato treba takoj sporočiti na covid točko.

Na vprašanje, ali v primeru, da se oseba, ki je napotena na testiranje in se ga ne udeleži, iz preventivnih razlogov (ker očitno kaže simptome koronavirusa) beležena kot pozitivna, so odgovorili, da ravnajo skladno z navodili ministrstva za zdravje in NIJZ. "Nad napotitvami ima sicer pregled osebni zdravnik, ki je pacienta naročil in lahko preveri, zakaj se napotena oseba brisa ni udeležila," so dodali.

Da pri odvzetih vzorcih ne pride do zamenjave zagotavljajo tako, da vsak odvzet bris na kraju odvzema označijo s podatki bolnika. Oseba, ki se jo neupravičeno zavede kot pozitivno, pa naj dogodek prijavi pri izvajalcu storitve, ki bo zadevo preverila in razjasnila okoliščine, so še dodali.