Reševalci so v Kastelcu srečali tudi gasilce in skupaj so odhiteli do roba stene. Že med vožnjo so izvedeli, da gre za Nemca, stara 18 in 21 let, neizkušena plezalca, ki sta do sedaj plezala le krajše smeri v plezališčih. ʺPo preplezani smeri Medo sta pri spustu čez celotno steno preskočila eno sidrišče, kar je vodilo v težave, saj sta to naredila na najdaljšem raztežaju,ʺ so zapisali reševalci v svojem poročilu, ki ga v nadaljevanju povzemamo.

Plezalka je zaradi spusta čez vseh 40 m vrvi obvisela nekaj centimetrov pred koncem vrvi, kjer je po besedah reševalcev k sreči naredila vozel, ki ji je preprečil, da bi padla v globino. Plezalec, ki je bil na zgornjem sidrišču, je ni uspel potegniti k sebi, sama pa tudi ni mogla plezati, saj se je to zgodilo v previsnem delu stene, od katere je bila tako oddaljena okoli tri metre, dodatne opreme pa ni imel nihče od njiju. Klice na pomoč so slišali italijanski plezalci, ki so takoj klicali na 112.

Reševanje so organizirali z vrha stene, kjer so najprej izdelali vrvno ograjo za varnost reševalcev in dve sidrišči za spust reševalca inštruktorja do plezalke, ki je v temi in mrazu že skoraj tri ure visela v zraku in je rabila takojšnjo zdravniško pomoč. Bila je podhlajena in odrevenela zaradi visenja v pasu.

Pri reševanju je sodelovalo 15 gorskih reševalcev GRS Ljubljana, dva gasilca Gasilske brigade Koper in dva gasilca PGD Osp. Gasilci so zagotovili dodatno razsvetljavo z reflektorji in pomagali pri vlečenju vrvi pri dvigu plezalcev.