"Zdaj je torej dokončno jasno, kdo je izgubil bitko med ponudniki programov in operaterji. Nastradali bodo edino potrošniki, ki bodo tudi za osnovno programsko shemo morali plačevati več, pri čemer pa so zaradi napačne strategije na področju prizemne televizije onemogočili resno konkurenco operaterjem kabelske in IP-televizije," so zapisali na spletni strani Zveze potrošnikov Slovenije (ZPS).

Kot dodajajo, je "večina potrošnikov naročena na trojčke (televizija, internet, fiksni telefon) oziroma celo četvorčke (še storitve mobilne telefonije)", operaterji pa samostojni internet s spodobnimi hitrostmi ponujajo za sorazmerno višjo ceno, tako da "potrošniku prav veliko izven teh paketov sploh ne preostane. Konkurenca je več kot samo izkrivljena."

Svojo jezo in nestrinjanje so potrošniki množično izrazili tudi na družabnih omrežjih.

Zanimivo, Telekom je na Facebooku veliko natančneje pojasnil, od kod podražitev, kot v odgovoru na naše vprašanje.

Z očitki, da gre za kartelno dogovarjanje in nepošteno prakso, smo soočili tudi omenjene operaterje in jih še enkrat pobarali, zakaj posamezniku ne prepustijo izbire ter ponudijo plačljiv paket s programoma Pop TV in Kanal A.

V Telekomu Slovenije so se, kot so odgovorili nam, za spremembo cen fiksnih širokopasovnih paketov, ki vključujejo storitev televizije, odločili zaradi spremenjenih pogojev na trgu. "Odločitev ostalih operaterjev ne komentiramo. Prizadevamo si, da svojim naročnikom zagotavljamo najkakovostnejše medijske vsebine, zato programske sheme nenehno dopolnjujemo, skladno s tem pa jim želimo še naprej zagotavljati tudi najbolj gledane slovenske TV-programe."

Tudi v družbi Si.mobil želijo uporabnikom zagotavljati kvalitetne produkte s ponudbo televizijskih programov. "Zadnja najavljena podražitev je posledica spremembe poslovnih modelov nekaterih izdajateljev televizijskih programov, ki nam je občutno povišala stroške zagotavljanja televizijskih pravic za naše programske sheme. Na novo nastale razmere smo se bili primorani odzvati," so še dodali v odgovoru na naša vprašanja. Na očitek o dogovarjanju med operaterji pa niti pri njih niso odgovorili, češ da "nimajo vpogleda v njihovo dogajanje".

V družbi T-2 so prav tako krivdo zvalili na povečane stroške programskih pravic, ki da so se v letu 2016 povečali do te mere, "da operaterji ne moremo več prevzeti celotnega bremena stroškov nase, zato se prilagoditve odražajo tudi v cenah za končnega potrošnika. Razumemo željo gledalcev, da bi lahko naročali posamezni plačljiv paket, ki bi vključeval le programe ProPlus, a te možnosti izdajatelj programov ne dopušča."

Operaterji so preslišali poziv zveze potrošnikov, naj v osnovno shemo uvrstijo le neplačljive programe, gledalcem pa dajo možnost, da dodatno plačajo le za tiste programe, ki jih resnično želijo gledati.

V Javni agenciji RS za varstvo konkurence, ki pri nas ugotavlja, v katerih primerih gre pri konkurentih za kartelno dogovarjanje, so nam zagotovili, da spremljajo izpostavljeno problematiko. Podrobnejših informacij o zadevi pa nam, kot je pojasnil vršilec dolžnosti direktorja Andrej Matvoz, "zaradi interesa samega postopka oziroma morebitnih bodočih postopkov" ne morejo dati.

Za kakšno prisilno ukrepanje niso pristojni niti na Agenciji za komunikacijska omrežja in storitve Republike Slovenije, kjer so v odgovoru na poziv zveze potrošnikov zapisali, da ne morejo vplivati na vsebino paketov, ki jih ponudijo operaterji. Da pa so jih na svoji spletni strani pozvali, naj končnega stroška plačil izdajateljem televizijskih vsebin, "v kolikor je to le mogoče, ne prevalijo na končne uporabnike, ki teh programov ne želijo."

Varuh konkurence je zoper Pro Plus uvedel postopek

In kaj torej lahko stori potrošnik? V skladu z zakonom o elektronskih komunikacijah morajo operaterji naročnike o vsaki spremembi pogojev, določenih v naročniški pogodbi, obvestiti najmanj 30 dni pred predlagano uveljavitvijo sprememb. Če se s spremembami ne strinjajo, imajo potrošniki v tem času pravico odstopiti od naročniške pogodbe brez odpovednega roka, brez plačila stroškov prekinitve naročniškega razmerja in brez pogodbene kazni. Kot še navajajo v ZPS, pa mora potrošnik pred prekinitvijo pogodbe odplačati morebitne prejete ugodnosti ali opremo.

Po pojasnilih varuha konkurence je izkazana verjetnost, da ima Pro Plus prevladujoč položaj na veleprodajnem trgu televizijskih programov na ozemlju Slovenije in na znatnem delu notranjega trga Evropske unije, kar bi lahko prizadelo trgovino med državami članicami.

Pravila s področja varstva konkurence naj bi kršil s tem, ko naj bi dobavo plačljivih programov Pop TV, Kanal A, Oto, Brio in Kino po 16. januarju 2017 pogojeval na način, da morajo distributerji avdiovizualnih vsebin vse programe podjetja Pro Plus vključiti v vse lastne maloprodajne sheme TV-programov na najboljša programska mesta. S tem naj bi neposredno določal nepoštene prodajne poslovne pogoje.

Pop TV in Kanal A sta med najbolj gledanimi v državi

Poleg tega naj bi omenjene programe ponujal izključno v paketu, ki vključuje do 16. januarja prosto dostopna programa Pop TV in Kanal A s širokim vsebinskim spektrom - ta sta med najbolj gledanimi v državi ter predstavljata programa, ki ju operaterji morajo imeti v ponudbi - skupaj z drugimi že plačljivimi programi podjetja Pro Plus, ki so tematske narave in se trenutno ne nahajajo v vseh TV-shemah operaterjev.

Ta paket naj bi ponujal po ceni, ki naj bi po prehodnem obdobju enega leta bila skoraj štirikrat višja glede na obdobje pred 16. januarjem 2017. "S tem s trga izrinja konkurente, s čimer omejuje proizvodnjo, trg in tehnični napredek v škodo potrošnikov," je agencija za varstvo konkurence še zapisala v danes objavljenem sporočilu.

Obenem naj bi Pro Plus pravila varstva konkurence kršil s tem, ko naj bi operaterje, ki so dobavitelji avdiovizualnih vsebin na drobno, s stališča cen paketa programov neupravičeno različno obravnaval. S tem naj bi uporabljal neenake pogoje za primerljive posle z drugimi sopogodbeniki in sopogodbenike postavljal v konkurenčno slabši položaj.

Agencija je postopek uvedla 12. januarja, in sicer proti podjetju Pro Plus, ki deluje v pravnoorganizacijski obliki pravnih oseb Pro Plus, Kanal A in Pop TV. Predstavniki agencije so sredi januarja že obiskali Pro Plus - v tem so takrat pojasnili, da je obisk temeljil na osnovni anonimne prijave enega od operaterjev, ki distribuira njihove televizijske programe. Agencija je sicer danes javno pozvala vse osebe, da ji pošljejo podatke, ki bi lahko bili pomembni za odločitev.